Touchscreen Bikin Ribet, Pelanggan Minta Volkswagen Kembalikan Tombol Fisik

Mobilku.com - Hampir semua mobil terbaru keluaran Volkswagen telah mengadopsi kabin yang sebagian besar fungsinya dioperasikan melalui sistem infotainment touchscreen. 

Walaupun terlihat lebih futuristik serta minimalis, ternyata desain seperti itu malah mendapat protes dari para pelanggan.

Saat berbicara dengan media, desainer interior VW Darius Watola mengakui desain ID tersebut. Interior terbaru mereka sangat memperhitungkan masukan dari pelanggan yang tidak menyukai pendekatan layar sentuh.

Ini bukan pertama kalinya VW mengakui bahwa mereka menghapus teknologi yang terlewat canggih. Pada bulan Oktober tahun lalu, kepala eksekutif VW Thomas Schäfer mengatakan perusahaannya akan membuang kontrol haptik yang terdapat pada roda kemudi dan memilih tombol yang lebih konvensional.

“Pelanggan mengatakan layar sentuh murni tidak cukup dan mereka mengharapkan tombol fisik untuk fungsi-fungsi penting,” kata Andreas Mindt, yang merupakan salah satu petinggi desain Volkswagen.

Kasus tombol touchscreen yang ribet ini bukan hanya menimpa Volkswagen, para pelanggan Tesla juga mengeluhkan hal yang sama. Meski terkesan modern, bahkan futuristik, penggunaan toucscreen ini seringkali jauh dari praktis dan tidak diinginkan pembeli di dunia nyata.