Perkuat Layanan Aftersales, Citroën Resmikan Experience Center ke-4 di TB Simatupang

Mobilku.com - Melanjutkan komitmen untuk menghadirkan layanan purnajual berkualitas, PT Indomobil National Distributor selaku Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) Citroën di Indonesia hari ini meresmikan Citroën Experience Center ke-4 di kawasan TB Simatupang yang merupakan salah satu dari 22 outlet resmi Citroën di Indonesia. 

Citroën Experience Center TB Simatupang telah mengusung standarisasi desain dari Citroën global dan ditujukan untuk menjangkau konsumen di area Jakarta Selatan dan sekitarnya. Hadir dengan fasilitas yang lengkap, dealer ini mengusung konsep 3S (sales, service, and spare parts) untuk memberikan pengalaman terbaik kepada para konsumen dalam melakukan perawatan atau perbaikan kendaraan, test drive, maupun pembelian unit.

 
"Pembukaan Citroën Experience Center ke-4 yang juga merupakan salah satu dari 22 dealer kami di Indonesia menjadi wujud komitmen Citroën dalam memberikan pelayanan terbaik yang mudah dijangkau konsumen. Dengan terus beradaptasi dan menerapkan standarisasi global, kami ingin masyarakat Indonesia dapat merasakan langsung pelayanan berstandar tinggi yang ditawarkan oleh Citroën," ujar Tan Kim Piauw selaku CEO Citroën Indonesia.

 
Peresmian Citroën Experience Center ke-4 dihadiri oleh Tan Kim Piauw selaku CEO Citroën Indonesia dan Santiko Wardoyo selaku CEO Dealer Citroën Indonesia. Dalam acara ini, pemotongan pita dan tumpeng dilakukan secara simbolis, menandai dimulainya operasional dealer yang siap memberikan pelayanan purnajual terbaik untuk menjawab berbagai kebutuhan para konsumen. 

Untuk memeriahkan acara, di tempat yang sama Citroën Indonesia turut menggelar acara “Citroën Drive & Delight Festival” yang dihadiri oleh konsumen dan komunitas Citroën 602cc. Acara ini mencakup dealer tour, kompetisi Comfort Drive Challenge yang menguji kenyamanan berkendara khas Citroën, music performance, food truck, serta Special Display Car dari mobil-mobil komunitas Citroën 602cc yang ikonik.

Citroën Experience Center di TB Simatupang menjadi pusat layanan pelanggan terbaru, menyusul tiga Citroën Experience Center yang telah lebih dulu hadir di Jl. MT Haryono, Jl. Halim Perdana Kusuma, dan Pantai Indah Kapuk yang diresmikan pada April lalu. 

Untuk memperkuat komitmennya di Indonesia, jaringan dealer Citroën kini tidak hanya terbatas di Jabodetabek, tetapi juga telah hadir di berbagai kota besar lainnya seperti Bandung, Semarang, Yogyakarta, Solo, Surabaya, Bali, Medan, Palembang dan Makassar untuk memastikan layanan Citroën semakin mudah diakses oleh masyarakat di Tanah Air.

 
Citroën Experience Center TB Simatupang memiliki luas bangunan berukuran sekitar 1.000 m2 yang berlokasi di Jalan R.A. Kartini II-S Kav. 7, Pondok Pinang, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan. Diler ini dirancang untuk memberikan pengalaman yang nyaman dan menyenangkan bagi pelanggan. 

Dengan desain yang terinspirasi dari kehidupan sehari-hari, lounge di Citroën Experience Center memadukan kenyamanan, inovasi, dan teknologi, serta menawarkan suasana yang menenangkan seperti di rumah. Pengunjung dapat menikmati suasana sambil melihat langsung berbagai fitur dari Citroën ë-C3 All Electric dan Citroën C3 Aircross SUV, serta merasakan pengalaman berkendara khas Prancis melalui unit test drive yang lengkap.

Pusat layanan pelanggan ini dilengkapi dengan lima area service bay, yang bertujuan untuk memastikan ketenangan pikiran para pemilik Citroën melalui layanan perawatan dan perbaikan kendaraan yang berkualitas serta tepat waktu. Diler ini juga menyediakan fasilitas EV charging pile, memudahkan pemilik Citroën ë-C3 untuk melakukan pengisian daya. 

Selain itu, terdapat satu lantai khusus yang difungsikan sebagai stockyard atau tempat penyimpanan unit Citroën, guna memastikan kualitas setiap kendaraan melalui inspeksi ketat
sebelum dikirimkan kepada konsumen.

Citroën Experience Center TB Simatupang menghadirkan layanan berkualitas dengan standar tinggi dari Citroën global. Dealer ini menawarkan layanan purnajual yang memberikan ketenangan bagi pemilik kendaraan yang mencakup layanan servis gratis selama 7 tahun atau 80.000 kilometer dan garansi kendaraan selama 200.000km/7 tahun untuk Citroën C3 Aircross SUV, serta layanan servis gratis selama 5 tahun/70.000 kilometer serta garansi kendaraan 5 tahun/150.000 km untuk Citroën ë-C3 All Electric. 

Selain itu, Citroën juga menyediakan layanan bantuan darurat 24 jam (ERA) melalui Citroën Call Center. Citroën Experience Center TB Simatupang buka setiap hari Senin-Jumat pukul 08.30 - 19.00 WIB. Khusus akhir pekan, jadwal operasional dealer dibuka mulai pukul 08.30 - 15.00 WIB. Bagi konsumen yang ingin melakukan pendaftaran servis dapat menghubungi Service Booking di 0811-9194-800 atau Hotline di (021) 765 4211. 

Selain itu, dealer ini juga menyediakan layanan Home Service, yang memungkinkan pelanggan mendapatkan perawatan berkala dan perbaikan umum kendaraan di lokasi pilihan mereka, baik di rumah maupun tempat lain sesuai kebutuhan. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai Citroën, kunjungi website www.citroen.co.id atau media sosial @citroenidn.