Pandora kehilangan 1.3 juta pelanggannya sepanjang triwulan ketiga tahun ini gara-gara Apple Music. Angka itu setara dengan kehilangan pelanggan pada tahun 2013 saat iTunes Radio mulai beroperasi. Jika dibandingkan periode yang sama tahun lalu, Pandora mengalami kenaikan pelanggan aktif sebanyak 1.6 juta orang. Sementara jika dibandingkan triwulan kedua tahun ini, Pandora kehilangan 1.6 juta pelanggan.
CEO Pandora Brian McAndrews mengatakan pada pemengang saham bahwa penurunan ini hanya jangka pendek. Dalam beberapa bulan terhadap Pandora menunjukan tren positif. Pandora kini melayani 78.1 juta pelanggan aktif. Seperti rivalnya Spotify, kebanyakan pelanggan mendaftar layanan gratis yang didukung pengiklan. Pada triwulan ketiga ini, pendapatan Pandora meningkat 30% dibandingkan tahun lalu yaitu USD 311,6 juta. Pada saat yang sama juga menglami kerugian USD 85.9 juta untuk membayar gugatan hokum perusahaan rekaman.
Sementara Apple Music tidak member layanan gratis seperti Spotify dan Pandora. Apple justru memberi waktu tiga bulan untuk ujicoba. Setelah tiga bulan pelanggan diberi pilihan untuk membayar USD9.99 (personal) atau USD 14.99 (keluarga hingga enam pelanggan). Pilihan ketiga, keluar dari Apple Music. Berdasarkan angka yang dirilis CEO Apple Tim Cook, Apple Music kini memiliki 6.5 juta pelanggan berbayar dan 8.5 juta pelanggan yang sedang memanfaatkan masa uji coba gratis.