Sebagai bagian dari layanan garansi produksi, CV. Sampurna Part Niaga (SPN) selaku produsen lampu Autovision, menyediakan Showroom, & Service Center, di Lantai 5 Blok G2 No. 11-12, Mega Glodok Kemayoran (MGK) Jakarta Pusat.
“Garansi produk merupakan salah satu bentuk pelayanan sekaligus jaminan kualitas produk yang Autovision tawarkan. Penggantian pun untuk keseluruhan produk. Misal hanya salah satu lampu HID yang bermasalah, kami mengganti keduanya,” papar Andre Chrispian, General Manager CV Sampurna Part Niaga, selaku pemegang merek lampu Autovision dalam rilis resminya.
Untuk beberapa varian lampu seperti HID, dan LED Headlight Autovision (tipe dan varian tertentu) yang memiliki masa garansi whole produk mulai 6 bulan hingga 3 tahun ini, bisa langsung di klaim begitu terindikasi kerusakan.
Cara klaim garansi lampu Autovision terbilang mudah dan dapat langsung terlayani. Pastikan segel produk berikut barcode toko tidak rusak, datangi Service Center Autovision di MGK, klaim dapat segera dilakukan setelah dipastikan kerusakannya.
“Teknisi kami akan melakukan pengecekan guna memastikan kerusakan. Jika kerusakan disebabkan karena ketidak sempurnaan komponen ataupun proses produksi produk, kami akan langsung ganti saat itu juga. Service center kami ditunjang dengan piranti penunjang seperti box heater agar hasil pengerjaan perbaikan ataupun pemasangan optimal,” pungkas Andre.
Menurut SPN, besaran klaim produk HID tidak mencapai 0,2% dari keseluruhan produk HID yang terjual.