Apple Tutup Lubang Hitam iTunes

Jika anda merasa ada lagu yang hilang dari perpustakaan iTunes, anda tidak sendiri. Banyak pengguna layanan musik ini yang mengeluh. Apple yang menerima keluhan dari seluruh dunia berusaha menenangkan dengan janji akan meng-update iTunes dalam pekan-pekan mendatang. Pihak perusahaan berlogo Apel itu yakin masalah ada pada bug iTunes. Untuk saat ini, Apple hanya bisa menyarankan pada anda untuk menghubungi AppleCare jika simpenan musik anda menghilang.

Apple mengabaikan dugaan ada masalah pada algoritma-nya. "Ada kasus yang jumlahnya sangat sedikit, dimana pengguna melaporkan simpanan lagu-lagunya di komputer terhapus begitu saja. Kami menangai laporan ini dengan sungguh-sungguh karena kami tahu betapa pentingnya lagu-lagu itu untuk konsumen kami. Saat ini tim kami sedang fokus untuk mencari tahu penyebab masalah itu. Kami segera mengirim update iTunes beserta tambahan sistem pengaman," demikian pernyataan perusahaan itu.

Kabar baiknya adalah Apple, meskipun tidak bisa mereplikasi masalah itu, menyadari sepenuhnya ada masalah ini. Semoga update yang akan datang seger bisa menutup lobang hitam yang menghisap arsip lagu-lagu pelanggan iTunes.